Aiuto in caso di crisi
Numeri di crisi e di emergenza
Se non si sente al sicuro, o se non riesce a superare la notte da solo o da sola, chiami uno di questi numeri. Rispondono persone formate, giorno e notte.
Aiuto urgente
- 144 Emergenza sanitaria Attiva anche il servizio psichiatrico di picchetto. 24 ore su 24.
- 0848 062 062 Centrale di contatto OSC Organizzazione sociopsichiatrica. Tutti i giorni, 24 ore su 24.
- 091 611 48 28 Psichiatra di picchetto Dalle 18:00 alle 08:00 nei giorni feriali, 24 ore su 24 nei giorni festivi.
- 112 / 117 Emergenza / polizia Se una persona è in pericolo immediato.
Qualcuno con cui parlare
- 143 Telefono Amico Anonimo. 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.
- 147 Pro Juventute Per bambini e giovani. Gratuito e confidenziale, 24 ore su 24.
Altri Paesi
- Find A Helpline findahelpline.com Linee di ascolto gratuite e verificate in oltre 175 Paesi.
Questi numeri sono stati verificati il 3 settembre 2026 sulle pagine ufficiali del Dipartimento cantonale della sanità e della socialità. 144, 0848 062 062, 091 611 48 28, 112 e 117 sono servizi pubblici. 143 e 147 sono gestiti rispettivamente da un'associazione e da una fondazione, e figurano tra i contatti ufficiali. Find A Helpline è un servizio pubblico offerto da ThroughLine. Tutti i numeri vengono controllati ogni sei mesi.
Prima di chiamare
Che cosa succede durante una chiamata
L'incertezza su che cosa aspettarsi scoraggia molte persone dal chiamare. Di seguito è descritto ciò che avviene di solito.
- Qualcuno risponde e ascoltaNon servono un'introduzione preparata, una diagnosi o un motivo particolare. Molte persone iniziano dicendo di non sapere perché stanno chiamando, e chi risponde lo sente molte volte al giorno.
- Potrebbero esserle poste domande diretteTra queste, se sta pensando di farsi del male. Lo si chiede a ogni persona che chiama, con calma. Non è né una trappola né un giudizio, e una risposta sincera non fa scattare alcuna misura automatica.
- Lei mantiene il controlloPuò restare anonimo o anonima, rifiutare qualsiasi domanda e terminare la chiamata in qualsiasi momento. Nulla accade senza il Suo coinvolgimento.
Preoccupazioni frequenti
Dubbi comuni prima di chiamare
“Non è abbastanza grave”
Le linee non sono riservate alle situazioni più gravi; esistono anche per le difficoltà ordinarie e persistenti. Aspettare che una situazione sembri abbastanza grave è spesso il modo in cui lo diventa.
“Manderanno qualcuno”
Le linee di ascolto non inviano nessuno: chi risponde parla con Lei. I servizi di emergenza intervengono solo in caso di pericolo immediato per la vita, e Lei prenderebbe parte a quella conversazione.
“Toglierei il posto a qualcuno che sta peggio”
Le linee sono organizzate per un elevato numero di chiamate. Chi risponde preferisce parlare con Lei adesso piuttosto che fra sei mesi.
“Non so che cosa dire”
Non è richiesto nulla di particolare. Basta dire di aver visto un numero e di non sapere che altro fare.
Se sta sostenendo un'altra persona, può chiamare anche Lei questi numeri e chiedere che cosa fare. Non deve essere Lei la persona in crisi.
Non è urgente e non sa da dove cominciare?
Scriva a SafeHere tramite il modulo di contatto e descriva la Sua situazione a grandi linee. SafeHere La indirizzerà verso i servizi adatti e, se il costo è l'ostacolo, valuterà che cosa si può fare.