Conditions d'utilisation et confidentialité

Dernière mise à jour le 21 octobre 2026. Aller à la déclaration de confidentialité

Pas de conseil médical

SafeHere est une organisation de défense des intérêts. Ce n'est ni une clinique, ni un cabinet, ni un prestataire de traitement, ni un service de crise. Rien sur ce site ne constitue un conseil médical, psychologique ou juridique.

La lecture de ce site ne crée aucune relation clinique ou professionnelle entre vous et SafeHere. Les informations fournies sont générales. Elles ne peuvent pas tenir compte de votre situation individuelle et ne remplacent pas l'évaluation d'un professionnel qualifié. Ne tardez pas à demander de l'aide et n'ignorez pas les conseils que vous avez reçus sur la base de ce que vous avez lu ici.

Aucune demande d'argent

SafeHere n'accepte pas de dons du public, ne mène pas de collectes de fonds publiques et ne vend rien. Il n'existe aucun moyen de paiement sur ce site. SafeHere est financée par des fonds privés. SafeHere ne demande jamais d'argent en ligne, par message ou par téléphone. Toute personne qui le fait en son nom n'agit pas pour son compte. Veuillez signaler toute demande de ce type via le formulaire de contact ou par e-mail à privacy@safehere.org.

Exactitude et limites

Chaque chiffre est vérifié auprès de l'organisme qui l'a produit, et cet organisme est nommé. Les statistiques sont révisées chaque année et les numéros d'urgence tous les six mois. SafeHere ne peut néanmoins garantir qu'un numéro de téléphone n'a pas changé depuis la dernière vérification, ni qu'un service externe n'a pas modifié ses horaires.

Les chiffres d'enquête ne recensent que les personnes qui répondent. Les personnes qui ne parlent à personne d'un problème constituent le groupe le plus difficile à mesurer, et les chiffres publiés les sous-estiment donc.

Si vous constatez une erreur sur ce site, veuillez la signaler et elle sera corrigée. Cela vaut en particulier pour les numéros de la page d'aide en cas de crise.

Liens vers d'autres organisations

Ce site renvoie vers des services publics, des lignes d'écoute et d'autres organisations que SafeHere juge utiles. SafeHere n'exerce aucun contrôle sur eux, et leur mention ne vaut pas approbation de l'ensemble de leurs activités. Toute relation avec ces organisations relève de vous et d'elles.

Utilisation des contenus

La recherche et les chiffres de ce site sont destinés à être utilisés. Ils peuvent servir dans un projet scolaire, une prise de position politique, un article ou une conférence. Dans la mesure du possible, veuillez citer l'organisme qui a produit les données.

Le nom, le logo et les photographies restent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Les photographies sont des images sous licence, créditées dans les fichiers sources. Veuillez ne pas vous présenter comme vous exprimant au nom de SafeHere, ni laisser entendre qu'elle approuve quelque chose qu'elle n'a pas vu.

Absence de garantie

Ce site est fourni tel quel, sans aucune garantie de disponibilité, d'exhaustivité ou d'absence d'erreurs. Dans les limites autorisées par la loi, SafeHere décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation du site ou de tout service externe vers lequel il renvoie.

Déclaration de confidentialité

Ce site est destiné à la lecture. Il n'y a ni compte, ni connexion, ni rien à remplir. En bref : SafeHere ne suit pas ses visiteurs et n'a rien à vendre.

Résumé

Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés, faute de quoi il serait impossible d'y répondre. Au-delà, SafeHere ne collecte rien que vous n'ayez choisi de fournir.

• Aucune mesure d'audience. Ni Google Analytics, ni pixel Meta, ni cartes de chaleur, ni enregistrement de sessions, ni outils de test A/B ne sont utilisés.
• Aucun cookie de suivi. Le site dépose un seul cookie, qui mémorise la langue choisie et ne contient rien d'autre. Il ne sert pas à vous identifier.
• Aucun script publicitaire ni de suivi. Aucun réseau publicitaire ni pixel de réseaux sociaux n'est utilisé, et aucune police n'est chargée depuis le serveur d'un tiers. Il existe un seul script tiers sur l'ensemble du site, uniquement sur la page de contact : le contrôle anti-spam décrit ci-dessous.
• Aucun compte. Il n'y a rien à quoi s'inscrire, et aucun profil de vous ne peut donc être créé.
• Aucune liste de diffusion. Écrire à SafeHere ne vous abonne à rien, puisqu'il n'existe rien à quoi s'abonner.
• Les données ne sont jamais vendues, louées ni partagées. Cela vaut pour les annonceurs, les partenaires et toutes les autres parties, sans exception.

Ce qui est traité, et par qui

Aucun site ne peut affirmer en toute vérité ne rien collecter. Voici un état complet.

Quoi	Pourquoi	Qui
Votre adresse IP et le type de votre navigateur, dans les journaux du serveur	C'est inévitable pour afficher une page web. Ces données servent à maintenir le site disponible et à bloquer les attaques	Cloudflare, l'entreprise qui héberge ce site, brièvement, dans le cadre de sa diffusion
Le contenu du formulaire de contact : le motif choisi, le nom indiqué, votre adresse e-mail et votre message	Pour permettre de lire le message et d'y répondre, et à aucune autre fin	Conservé dans une base de données exploitée pour SafeHere par Cloudflare, avec une copie remise dans la boîte de réception de SafeHere, hébergée par Google. Seules les personnes qui répondent aux messages chez SafeHere peuvent le lire
Votre localisation approximative (pays et région), déduite de votre adresse IP	Pour proposer la langue du site lors de votre première visite	Cloudflare, au moment où la page est servie. Elle n'est pas conservée
Un jeton de contrôle anti-spam, uniquement sur la page de contact	Pour distinguer une personne d'un programme automatisé, afin que le formulaire reste utilisable	Cloudflare Turnstile. Il ne dépose aucun cookie et ne crée aucun profil de vous. Il s'agit toutefois d'un tiers, c'est pourquoi il est mentionné ici

Cette liste est complète. Les éléments suivants ne sont délibérément pas conservés avec votre message : votre adresse IP, l'empreinte de votre navigateur et tout identifiant qui permettrait de vous reconnaître.

Lieu de traitement des données

Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés dans une base de données située dans l'Union européenne. Cloudflare elle-même est établie aux États-Unis et exploite des serveurs dans de nombreux pays ; les journaux du serveur et le contrôle anti-spam peuvent donc être traités hors du pays dans lequel vous vivez. Cloudflare s'est engagée contractuellement à protéger ces données.

Sécurité

Toutes les pages et le formulaire de contact sont transmis par une connexion chiffrée. L'accès aux messages est réservé aux personnes qui y répondent. Aucun système n'est totalement sûr, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles SafeHere collecte si peu.

Si vous écrivez à SafeHere

La correspondance est conservée aussi longtemps qu'elle est utile à l'échange, puis supprimée. Vous n'êtes ajouté à aucune base de données, aucun profil de vous n'est créé et ce que vous avez écrit n'est transmis à personne d'autre.

Tous les messages envoyés au moyen du formulaire de contact ou par courriel à une adresse @safehere.org parviennent au même petit groupe de personnes et sont traités de la même manière.

Un prénom suffit, et il n'est pas nécessaire que ce soit votre vrai nom. Votre adresse e-mail sert uniquement à vous répondre.

Veuillez ne pas envoyer d'informations cliniques ou relatives à une crise. SafeHere n'est pas un service clinique, sa boîte de réception n'est pas surveillée en permanence et ce n'est pas un endroit sûr pour une situation urgente. En cas d'urgence, les numéros d'urgence sont joignables. SafeHere ne l'est pas.

Liens vers d'autres sites

Ce site renvoie vers des lignes d'écoute, des services publics et des organisations partenaires. Dès que vous suivez un lien, vous vous trouvez sur le site de cette organisation et êtes soumis à sa politique de confidentialité, sur laquelle SafeHere n'a aucun contrôle. Les lignes d'écoute répertoriées sont choisies notamment parce qu'elles permettent un contact anonyme.

SafeHere publie également sur Instagram. Tout ce que vous y faites est soumis aux règles et à la politique de confidentialité de cette plateforme, et non à la présente déclaration.

Vos droits

Vous pouvez demander quelles informations SafeHere détient à votre sujet, en demander une copie, une rectification ou la suppression. En pratique, ces informations se limitent généralement à un seul échange de messages, qui est ensuite supprimé. Veuillez écrire à privacy@safehere.org. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également vous opposer à la manière dont vos données sont traitées. Si vous estimez que SafeHere n'a pas traité votre demande correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Enfants

Ce site est rédigé de manière à pouvoir être lu sans risque par tout le monde, y compris par les personnes de moins de 18 ans. SafeHere ne collecte sciemment aucune information sur qui que ce soit, y compris sur les enfants.

Modifications

Les présentes conditions et la déclaration de confidentialité peuvent être mises à jour. Dans ce cas, la date figurant en haut de la page sera modifiée. En cas de modification importante, par exemple la collecte de données supplémentaires, celle-ci serait clairement indiquée sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, aux présentes conditions ou à vos données, écrivez à privacy@safehere.org. Pour toute autre demande, veuillez utiliser le formulaire de contact.