Hilfe in der Krise
Krisen- und Notrufnummern
Wenn Sie nicht sicher sind oder die heutige Nacht nicht allein überstehen können, rufen Sie bitte eine dieser Nummern an. Geschulte Personen nehmen ab, Tag und Nacht.
Dringende Hilfe
- 144 Medizinischer Notfall Bietet auch den psychiatrischen Notfalldienst auf. 24 Stunden.
- 0848 062 062 OSC-Kontaktzentrum Sozialpsychiatrische Organisation. Täglich, 24 Stunden.
- 091 611 48 28 Psychiatrischer Notfalldienst Werktags 18:00 bis 08:00 Uhr, an Feiertagen 24 Stunden.
- 112 / 117 Notruf / Polizei Wenn jemand in unmittelbarer Gefahr ist.
Jemand zum Reden
- 143 Telefono Amico Anonym. 24 Stunden, an jedem Tag des Jahres.
- 147 Pro Juventute Für Kinder und Jugendliche. Kostenlos und vertraulich, 24 Stunden.
Andere Länder
- Find A Helpline findahelpline.com Kostenlose, überprüfte Beratungstelefone in mehr als 175 Ländern.
Diese Nummern wurden am 3. September 2026 anhand der offiziellen Seiten des kantonalen Departements für Gesundheit und Soziales überprüft. 144, 0848 062 062, 091 611 48 28, 112 und 117 sind öffentliche Dienste. 143 und 147 werden von einem Verein beziehungsweise einer Stiftung betrieben und sind unter den offiziellen Kontakten aufgeführt. Find A Helpline ist ein öffentlicher Dienst von ThroughLine. Alle Nummern werden alle sechs Monate überprüft.
Vor dem Anruf
Was bei einem Anruf geschieht
Die Unsicherheit darüber, was einen erwartet, hält viele Menschen vom Anrufen ab. Im Folgenden wird beschrieben, was üblicherweise geschieht.
- Jemand nimmt ab und hört zuSie brauchen keinen vorbereiteten Einstieg, keine Diagnose und keinen bestimmten Grund. Viele Anrufende sagen zu Beginn, dass sie nicht wissen, warum sie anrufen, und die Mitarbeitenden hören dies viele Male am Tag.
- Möglicherweise werden Ihnen direkte Fragen gestelltEtwa, ob Sie daran denken, sich selbst etwas anzutun. Diese Frage wird allen Anrufenden ruhig gestellt. Sie ist weder eine Falle noch ein Urteil, und eine ehrliche Antwort löst keine automatische Massnahme aus.
- Sie behalten die KontrolleSie können anonym bleiben, jede Frage ablehnen und das Gespräch jederzeit beenden. Nichts geschieht ohne Ihre Mitwirkung.
Häufige Bedenken
Häufige Sorgen vor einem Anruf
“Es ist nicht ernst genug”
Die Telefone sind nicht den schwersten Situationen vorbehalten; sie sind ebenso für alltägliche und anhaltende Schwierigkeiten da. Zu warten, bis sich eine Situation ernst genug anfühlt, ist oft genau der Weg, auf dem sie ernst wird.
“Sie schicken jemanden vorbei”
Gesprächstelefone schicken niemanden vorbei; die Mitarbeitenden sprechen mit Ihnen. Notdienste werden nur bei unmittelbarer Lebensgefahr beigezogen, und Sie wären an diesem Gespräch beteiligt.
“Ich würde jemandem den Platz wegnehmen, dem es schlechter geht”
Die Telefone sind auf ein hohes Anrufaufkommen ausgelegt. Wer abnimmt, spricht lieber jetzt mit Ihnen als in sechs Monaten.
“Ich weiss nicht, was ich sagen soll”
Es ist nichts Bestimmtes erforderlich. Es genügt zu sagen, dass Sie eine Nummer gesehen haben und nicht wussten, was Sie sonst tun sollten.
Wenn Sie eine andere Person unterstützen, können Sie diese Nummern ebenfalls anrufen und fragen, was zu tun ist. Sie müssen nicht selbst in einer Krise sein.
Nicht dringend, und unsicher, wo Sie beginnen sollen?
Schreiben Sie SafeHere über das Kontaktformular und beschreiben Sie Ihre Situation in allgemeinen Worten. SafeHere verweist Sie an geeignete Angebote und prüft, wo die Kosten das Hindernis sind, was sich dagegen tun lässt.